CAI es una empresa dedicada a la prestación de servicios integrales de ingeniería, actuando en cuatro frentes: Urbanismo, Estructuras, Instalaciones y Dirección técnica de Obras..

Es política de CAI asegurar el máximo nivel de satisfacción de sus clientes y la mejora continua mediante el cumplimiento de los objetivos de Calidad y Medioambiente, mediante la integración de todo el personal en el SGI.

La actuación de la empresa siempre ha estado sometida a criterios de interés de nuestros clientes, por lo que bajo esta premisa el compromiso hacia una mayor satisfacción de las necesidades y expectativas de usuario siempre han sido elementos esenciales que integran e inspiran todas nuestras actuaciones.

El mantenimiento y la mejora de la calidad de nuestros servicios y la protección del medio ambiente es nuestro objetivo primordial. A su vez, estos puntos aportan un valor competitivo diferencial

Nuestra Política Integral se inspira en estos principios básicos:

• Conseguir, de manera continua, la satisfacción de nuestros clientes, trabajando en la prevención de las "no conformidades", dando siempre una respuesta rápida favorable ante cualquier perjuicio al cliente.
• Potenciar la fidelización de los clientes, ofreciendo mejores servicios y ofertas.
• Dotar a la empresa de los recursos humanos y técnicos necesarios, para asegurar la calidad en las prestaciones de los servicios con los requisitos establecidos.
• Tener un crecimiento real y sostenido, así como revisar periódicamente nuestra Política Integral y los objetivos establecidos basados en la optimización y la mejora continua.
• Evaluar y conocer todos los impactos medioambientales derivados de nuestras actividades y actuar sobre ellos de manera eficiente.
• Cumplir con la legislación que sobre Calidad y Medioambiente nos aplica, y en la medida de lo posible superar los requisitos en ella establecidos siempre que ello lleve asociado un beneficio para la empresa o la sociedad en general.
• Fomentar la minimización de consumos energéticos, agua y papel con el objeto de optimizar tales recursos.
• Gestionar adecuadamente los residuos producidos en nuestras instalaciones, mediante buenas prácticas de reutilización, reciclado y eliminación.
• Utilización de procesos, prácticas, materiales o productos que evitan, reducen o controlan la contaminación, lo que puede incluir el reciclado, el tratamiento, los cambios de procesos, los mecanismos de control, el uso eficiente de los recursos y la sustitución de materiales.